1. Habilitando permissões de acesso
1. No menu lateral clique em "Administração> Perfis de acesso"
2. Selecione o perfil de acesso e clique no ícone em "Atualizar"
3. Busque por "Estornar" e marque "Permite ao usuário ESTORNAR pagamentos via cartão de crédito"
4. Clique no botão "Alterar" no final da tela.
Atenção!!!!!!!! Após habilitar as permissões saia do sistema e entre novamente!
2. Através da ficha financeira do aluno
1. No menu lateral clique em "Financeiro< Ficha financeira"
2. Busque o aluno e abra a ficha financeira
3. Encontre a cobrança a ser estornada clique no ícone da coluna "Abrir/Quitar"
5. Na cobrança cllique em 'Estornar pagamento" no final da tela
Atenção!!!!!!!! O estorno demora em torno de 10 a 30 minutos para ser finalizado!
3. Através da tela de matrícula web
1. No menu lateral clique em 'Matrícula web > Gestão de matrícula"
2. Busque o aluno
3. Clique em "Quitar" na coluna "Valor"
4. Na cobrança cllique em 'Estornar pagamento" no final da tela
Atenção!!!!!!!! O estorno demora em torno de 10 a 30 minutos para ser finalizado!